Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 2026

1. Genel Bakış

Bu Gizlilik Politikası, EstheFlow ("biz") olarak www.estheflow.com platformu üzerinden topladığımız bilgileri nasıl kullandığımızı açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı yasal dayanaklar için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

2. Topladığımız Bilgiler

• Kayıt sırasında verdiğiniz işletme ve iletişim bilgileri
• Instagram, WhatsApp ve Facebook Messenger entegrasyonları üzerinden işletmenize ulaşan mesaj içerikleri (yalnızca AI yanıt ve randevu oluşturma amacıyla işlenir)
• Platform kullanımına ilişkin teknik veriler (çerezler, IP adresi, tarayıcı bilgisi)
• Ödeme sağlayıcımız (Shopier) üzerinden işlem durumuna ilişkin sınırlı bilgi

3. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

• Hesabınızı oluşturmak ve platform hizmetlerini sunmak
• AI sohbet asistanının işletmenize özel yanıt üretmesini sağlamak
• Randevu ve müşteri/seans paketi kayıtlarınızı tutmak
• Ödeme işlemlerini yürütmek ve fatura göndermek
• Platformu geliştirmek ve teknik sorunları gidermek

4. Çerezler

Platform, oturum yönetimi ve temel işlevsellik için gerekli çerezleri kullanır. Pazarlama sayfalarımızda üçüncü taraf analitik/reklam çerezleri kullanılıyorsa, tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

5. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Verileriniz, endüstri standardı güvenlik önlemleriyle korunan bulut altyapısında saklanır. Ödeme kartı bilgileri tarafımızca hiçbir şekilde saklanmaz; bu işlemler doğrudan Shopier'in güvenli ödeme altyapısı üzerinden yürütülür.

6. Üçüncü Taraf Paylaşımı

Verileriniz, hizmetin sunulması için zorunlu olan altyapı sağlayıcıları (barındırma, veritabanı, ödeme, mesajlaşma API'leri) dışında, açık rızanız veya yasal zorunluluk olmadıkça üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz.

7. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için İletişim sayfası üzerinden bize ulaşabilirsiniz.