Kullanım Şartları

Son güncelleme: 2026

1. Taraflar ve Kabul

Bu Kullanım Şartları, [Şirket Unvanı]("EstheFlow") tarafından işletilen www.estheflow.com platformunu ("Platform") kullanan işletmeler ve yetkilileri ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler. Platforma kayıt olarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmetin Kapsamı

EstheFlow; Instagram, WhatsApp ve Facebook Messenger üzerinden gelen müşteri mesajlarını yapay zekâ ile yanıtlama, randevu oluşturma, müşteri/hizmet paketi takibi ve performans analitiği sunan bir SaaS (hizmet olarak yazılım) platformudur. Sunulan özellikler, seçtiğiniz plana göre değişiklik gösterebilir; güncel plan/özellik karşılaştırması Fiyatlandırma sayfasında yer alır.

3. Hesap ve Sorumluluklar

• Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
• Hesap bilgilerinizin güvenliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden sizin işletmeniz sorumludur.
• Platform üzerinden gönderilen AI yanıtlarının içeriği, sağladığınız hizmet/fiyat bilgisine dayanır; bu bilgilerin doğruluğunu güncel tutmak Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.
• Platformun yasa dışı, aldatıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanılması yasaktır.

4. Ücretlendirme ve Ödeme

Ücretli planlar, seçilen paket süresi boyunca geçerlidir ve Shopier ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir. Plan yükseltme/düşürme ve iptal işlemleri hesap panelinizden yapılabilir; güncel fiyatlar Fiyatlandırma sayfasında yayınlanır.

5. Fikri Mülkiyet

Platformun yazılımı, tasarımı ve markası EstheFlow'a aittir. Kullanıcı, yalnızca hizmeti kullanmak amacıyla sınırlı, devredilemez bir kullanım hakkına sahiptir.

6. Hizmetin Sona Ermesi

Kullanıcı, hesabını istediği zaman kapatabilir. EstheFlow, bu şartların ihlali durumunda hesaba erişimi askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

EstheFlow, hizmetin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Platform üzerinden yapılan AI yanıtlarının nihai doğruluğundan, işletmenizin sağladığı bilgi kaynaklı olması nedeniyle, yasaların izin verdiği azami ölçüde sorumlu tutulamaz.

8. İletişim

Bu şartlarla ilgili sorularınız için İletişim sayfası üzerinden bize ulaşabilirsiniz.