KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 2026

1. Veri Sorumlusu

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla [Şirket Unvanı]("EstheFlow") tarafından, www.estheflow.com üzerinden sunulan hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin müşterilerimizi ve platformu kullanan işletme yetkililerini bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platformumuz aracılığıyla aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri (ad-soyad, telefon, e-posta)
• İşletme hesabı bilgileri (işletme adı, çalışan bilgileri, rol/yetki)
• Müşteri/randevu verileri (işletmenize ait son kullanıcıların randevu, hizmet paketi ve mesajlaşma geçmişi)
• Instagram, WhatsApp ve Facebook Messenger entegrasyonu kapsamında işlenen mesaj içerikleri
• Ödeme işlemlerine ilişkin sınırlı fatura/işlem bilgileri (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)
• Teknik veriler (IP adresi, çerez verileri, kullanım/log kayıtları)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Hizmetin sunulması, hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
• AI destekli mesajlaşma ve randevu oluşturma işlevlerinin çalıştırılması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve teknik destek sağlanması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için gerekli olan altyapı sağlayıcılarımızla (bulut barındırma, veritabanı, ödeme altyapısı ve mesajlaşma platformu sağlayıcıları — Meta/WhatsApp dahil) ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde paylaşılabilir.

5. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca her veri sahibi;

• Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme

haklarına sahiptir. Bu haklarınızı kullanmak için [İletişim E-postası] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.